Lean IT Foundation

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TEMARIO

  • Módulo 1. Conocer el desarrollo histórico de Lean, los principios clave que sustentan Lean y las dimensiones que estructuran Lean IT. HORAS
  • Módulo 2. Conocer los componentes clave de la dimensión Cliente. HORAS
  • Módulo 3. Conocer los componentes clave de la dimensión Proceso. HORAS
  • Módulo 4. Conocer los componentes clave de la dimensión Rendimiento. HORAS
  • Módulo 5. Conocer los componentes clave de la dimensión Organización. HORAS
  • Módulo 6. Conocer los componentes clave de la dimensión Comportamiento y Actitud. HORAS
  • Módulo 7. Conocer los componentes clave de la Solución de Problemas / Kaizen. HORAS

DESCRIPCIÓN

Lean IT Foundation ayuda a las organizaciones TI a asegurar que proporcionan a sus clientes los mejores servicios posibles. Mediante la comprensión del valor del cliente, los procesos que entregan este valor, la forma de gestionar el rendimiento, la forma de organizarse, la actitud y comportamiento que se requieren, se ayuda a las organizaciones TI a desarrollar una mentalidad de mejora continua.

OBJETIVOS

• Ser capaz de aplicar conceptos clave relacionados con el área del programa de estudio para un escenario dado
• Ser capaz de analizar y distinguir entre el uso apropiado e inapropiado del método/ guía para un escenario dado

BENEFICIOS

• Los principios que sustentan la filosofía Lean
• La importancia de la comprensión y entrega de valor al cliente
• La forma en que Lean observa los procesos y el desperdicio que hay en ellos
• Cómo medir el rendimiento y las claves determinantes del rendimiento
• Cuáles son los requisitos organizativos cuando se implementa Lean, incluyendo el uso de herramientas de gestión visuales
• Qué comportamiento y actitud son necesarios para que Lean sea un éxito en una organización TI
• El modelo de solución de problemas DMAIC
• Cómo pueden aplicarse los principios Lean en una organización TI

INCLUYE

• Clases prácticas desde el primer día
• Material ELECTRÓNICO SIN FECHA DE EXPIRACIÓN* (Estos archivos no pueden ser copiados, impresos ni compartidos y cuentan con derechos de autor y propiedad intelectual reservados)
• Diploma del curso Lean IT Foundation expedido por ITALDI, con validez oficial
• Voucher para el examen de certificación LITA Lean IT Foundation

AUDIENCIA

• Cualquier gestor o especialista que trabaje en una organización TI puede beneficiarse del conocimiento que proporciona esta certificación.